Q&A

何か準備するものはありますか？

• お子様の保険証・母子手帳
• 体温計
• お着替え一式（下着・オムツ含む）
• お尻拭き・おむつ替えシート・ビニール袋
• 手拭きタオル・ガーゼ等
• お食事・お飲み物（ミルク・哺乳瓶）
• 救急箱
• 投薬依頼書・お薬（病児保育の場合）
• 非常食・避難用リュック

など、普段のお世話に必要なものをご準備ください。

何歳から対応可能ですか？

0歳（新生児）～12歳（小学生）まで対応可能です。
保育士経験豊富なスタッフや看護師が、月齢・年齢に合わせた安全な保育を行います。

食事やミルクはどうしたらいいですか？

原則として事前にご準備をお願いいたします。シッターによる調理は行っておりません。
電子レンジでの温めや、調乳は可能です。また、保護者様の許可があれば、デリバリーの受け取りや、お子様とお買い物に行って購入することも可能です。
※シッターの食事のご用意は不要です。

預けていた間の子供の様子を教えていただけますか？

はい、もちろんです。
サポート終了後、口頭での引き継ぎに加え、当日中に公式LINEにて詳細な完了報告（保育記録）を送信します。
また、サポート中もお子様の様子を写真やメッセージでお送りしたり、ご希望があればビデオ通話をお繋ぎすることも可能です。
安心してお出かけいただけるよう、こまめな連絡を心がけております。

自宅以外でもシッティングをお願いできますか？

はい。ご自宅だけでなく、ホテル、結婚式場、イベント会場、公共施設等でも対応可能です。
また、Yunionでは「海外旅行」や「国内旅行」への同行・添乗サービスも行っております。
長時間の移動や、旅先での見守りなど、富裕層のお客様のライフスタイルに合わせて柔軟に対応いたします。

※お子様の安全確保が難しい場所（極端な混雑や危険な屋外等）でのシッティングはお断りする場合がございます。

当日にサービス時間の延長はできますか？

はい、可能です。
当日の急な残業やご予定の変更にも柔軟に対応いたします。
※延長料金が発生いたしますのでご了承ください。

早朝、夜間の対応は可能ですか？

はい、24時間365日対応可能です。
Yunionでは夜間対応を得意としており、深夜・早朝のご依頼も承っております。
※時間帯により割増料金が発生いたします。詳しくは料金表をご覧ください。

長時間の利用は可能ですか？

はい、可能です。
数日間にわたる旅行への同行や、お泊り保育も承っております。
※長時間の連続勤務となる場合、お子様の安全確保のためスタッフ2名体制や交代制をご提案させていただくことがございます。

兄弟2名を一緒にみてくれますか？

はい、可能です。
ご兄弟一緒の保育はもちろん、上のお子様が塾に行っている間に下のお子様だけを見る、といった対応も可能です。
※お子様の人数や年齢構成によっては、安全のためシッター2名体制でのご予約をお願いする場合がございます。

在宅勤務でも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
別室でのお仕事中や、オンライン会議中など、親御様がご自宅にいらっしゃる環境でのシッティングも多数実績がございます。

保育中の怪我や事故・物損が起きた場合の補償はありますか？

万が一の事故やお怪我に備えて、損害賠償責任保険に加入しております。
細心の注意を払って保育を行いますが、万が一の場合は保険の範囲内で誠意を持って対応させていただきます。
保険内容の詳細

子どもが病気にかかっている状態でも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
Yunionには看護師資格を持つスタッフが在籍しており、病児・病後児保育に対応可能です。
ご利用の際は、必ず医師の診察を受けていただき、「投薬依頼書」等の必要書類のご提出をお願いしております。
※お子様の病状（感染症の種類や重症度）によっては、お引き受けできない場合もございますので、まずはご相談ください。

保護者が体調不良で寝込んでいる場合でもご利用できますか？

はい、もちろんです。
親御様がゆっくり休養できるよう、別室でお子様と静かに過ごしたり、お散歩に出かけたりと、状況に合わせてサポートいたします。

発達に特性のある（グレーゾーン）子どもでも予約できますか？

まずは一度ご相談ください。
Yunionには看護師や経験豊富な保育士が在籍しておりますので、お子様の特性やご状況を詳しくヒアリングさせていただいた上で、安全な保育が可能か判断させていただきます。

事前に詳しいお打ち合わせや面談を行わせていただき、お子様にとって負担のない形でのサポートをご提案いたします。
まずは公式LINEからお気軽にお問い合わせください。

遊ぶおもちゃは持ってきてくれますか？

原則として、ご家庭にあるおもちゃや絵本を使用させていただきます。
お子様が使い慣れたもので遊ぶことで、リラックスして過ごせると考えております。
※シッターが簡単な製作グッズや絵本を持参することも可能ですので、ご希望があればお申し付けください。

サポート中の移動方法は？

公共交通機関（電車・バス）、タクシー、または徒歩となります。
（シッターの自家用車での送迎は行っておりません）
急な悪天候やお子様の体調不良時は、安全を優先しタクシーを利用させていただく場合がございます。
※移動にかかる実費（お子様とシッター分）は、親御様のご負担となります。

〈お支払い方法〉
交通費等の実費は、後日ご利用料金と合算してご請求させていただきます。

初めての利用で、他人を家に入れることに抵抗があります。
貴重品や散らかっている部屋があり入って欲しくない部屋があります。

ご不安なお気持ち、よく理解しております。
入室禁止のお部屋がある場合は、事前に明確にお伝えください。お子様が入ってしまわないよう、鍵をかけていただくことを推奨しております。
Yunionでは身元確かな有資格者のみを採用しておりますが、貴重品の管理は親御様ご自身にて厳重にお願いいたします。